Dernière mise à jour : avril 2025
Chez Seekia, nous prenons très au sérieux la confidentialité de nos utilisateurs. La présente Politique de confidentialité décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits vous avez à ce sujet. En utilisant l’application mobile Seekia ou en naviguant sur notre site web seekia-app.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
Le responsable du traitement de vos données est l’équipe de Seekia, basée à Barcelone, Espagne. Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail à seekia.app@gmail.com.
Données de contact : Si vous choisissez de nous contacter via le formulaire de contact ou par e-mail, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail et le message que vous nous envoyez. Ces données sont utilisées uniquement pour vous répondre et traiter vos demandes.
Données d’utilisation de l’app : Lorsque vous utilisez l’application Seekia, nous collectons les informations nécessaires à la fourniture du service : par exemple, les images que vous téléchargez pour rechercher des vêtements, les préférences de style que vous pouvez configurer et les articles que vous enregistrez dans votre dressing virtuel. Ces images et données sont traitées afin de vous proposer des résultats personnalisés et sont stockées de manière sécurisée pour vous permettre d’accéder à votre historique (par exemple, vos favoris dans le dressing virtuel).
Données techniques : L’application peut recueillir des informations techniques anonymes, telles que le type d’appareil, la version du système d’exploitation, la langue préférée et des statistiques d’utilisation générales (par exemple, les fonctionnalités les plus utilisées). Ces données nous aident à améliorer les performances de Seekia et à résoudre d’éventuels problèmes, et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Cookies et navigation web : Notre site web peut utiliser des cookies internes et des cookies tiers. En particulier, lorsque vous cliquez sur des liens de produits (liens d’achat affiliés), un cookie de suivi tiers (par exemple, celui du réseau d’affiliation) peut être installé afin d’enregistrer l’origine de la visite. Ces cookies d’affiliation ne collectent pas vos données personnelles ; ils informent uniquement le fournisseur que vous êtes arrivé(e) depuis Seekia, à des fins de comptabilisation des commissions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter le bon fonctionnement de certaines sections du site.
Nous utilisons vos données exclusivement aux fins suivantes :
Fourniture du service : Traiter les images que vous téléchargez et vos préférences afin de vous proposer des résultats de recherche de vêtements par image, des suggestions de tenues et les autres fonctionnalités de l’app.
Communication : Répondre aux demandes que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail, et vous informer des mises à jour importantes de l’app (par exemple, modifications des politiques ou améliorations significatives).
Amélioration du produit : Analyser, de manière agrégée et anonyme, l’utilisation de notre application (fonctions les plus utilisées, nombre de recherches effectuées, etc.) afin de comprendre comment améliorer l’expérience utilisateur et ajouter de nouvelles fonctionnalités susceptibles d’intéresser les utilisateurs.
Sécurité et prévention des abus : Garantir le bon usage de la plateforme, en examinant d’éventuelles activités frauduleuses ou malveillantes afin de protéger à la fois les utilisateurs et Seekia.
Nous n’utiliserons pas vos données à d’autres fins que celles décrites, sauf si nous obtenons votre consentement explicite ou si la loi nous y oblige.
Nous traitons vos données personnelles conformément aux bases légales prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation applicable :
Pour la fourniture du service (recherche de vêtements, création de tenues, etc.), la base légale est l’exécution du contrat conclu avec vous, c’est-à-dire vous permettre d’utiliser l’app selon ses fonctionnalités. Sans vos données (images, préférences), nous ne pourrions pas fournir les résultats demandés.
Pour répondre à vos demandes ou communications, nous nous fondons sur votre consentement implicite lorsque vous nous envoyez volontairement ces messages.
Pour les analyses d’utilisation visant à améliorer le service, nous nous fondons sur l’intérêt légitime de Seekia à optimiser l’expérience utilisateur, en veillant à ce que vos droits et libertés ne soient pas affectés (les données utilisées à cette fin sont anonymisées ou pseudonymisées).
Dans le cas des cookies d’affiliation ou d’autres cookies non essentiels, la base légale est votre consentement, recueilli lorsque vous naviguez sur le site après avoir été informé via la notification cookies correspondante.
Chez Seekia, nous respectons la confidentialité de vos données et nous ne vendons ni ne cédons des informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous ne partagerons vos données que dans les circonstances suivantes :
Prestataires technologiques : Nous utilisons des plateformes tierces de confiance pour faire fonctionner Seekia. Par exemple, Firebase (Google) agit comme fournisseur de base de données et de stockage, ce qui signifie que vos images et données peuvent être hébergées sur ses serveurs sécurisés. De même, nous utilisons l’API d’OpenAI et le service Bing Search de Microsoft pour traiter vos recherches ; dans ces cas, les données nécessaires (telles que l’image ou les termes de recherche) sont envoyées à ces services afin d’obtenir les résultats, mais ces entreprises ne reçoivent pas d’informations permettant de vous identifier directement (comme votre nom ou vos coordonnées). Tous nos prestataires respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
Liens d’achat et affiliation : Lorsque vous sélectionnez un produit suggéré dans Seekia, nous vous fournissons un lien qui vous redirige vers le site officiel de la boutique ou de la marque afin que vous puissiez finaliser votre achat. Ces liens peuvent être des liens d’affiliation, de sorte que la boutique ou le réseau d’affiliation (par ex. Awin) peut enregistrer que vous êtes arrivé(e) depuis notre app. Cela se fait généralement via des cookies ou des URL comportant des identifiants spécifiques. Veuillez noter qu’en cliquant sur ces liens, vous interagissez directement avec le site de la boutique externe, qui dispose de sa propre politique de confidentialité et de ses propres règles en matière de cookies. Seekia ne transmet pas vos données personnelles aux boutiques, au-delà des informations techniques nécessaires au suivi du référencement (comme l’identifiant d’affiliation).
Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations personnelles si la loi ou une autorité compétente l’exige, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, résoudre des litiges ou faire appliquer nos conditions d’utilisation (par exemple, enquêter sur une utilisation potentiellement frauduleuse de l’app).
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites. Par exemple :
Les données de contact fournies lors d’une demande seront conservées le temps nécessaire pour traiter votre requête, ainsi qu’une période raisonnable supplémentaire en cas de suivi.
Les images que vous téléchargez et les éléments enregistrés dans le dressing virtuel seront conservés tant que vous utilisez l’app et que votre compte reste actif. Si vous supprimez un élément de votre dressing ou si vous clôturez votre compte, nous supprimerons ces données de nos systèmes (veuillez noter qu’il peut y avoir un léger délai avant la suppression complète de toutes les sauvegardes).
Les données techniques et d’usage anonymes peuvent être conservées indéfiniment à des fins statistiques, car elles ne constituent pas des données personnelles.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut des communications chiffrées avec nos serveurs, un stockage sécurisé via Firebase et des contrôles d’accès stricts au sein de notre équipe. Bien qu’aucun système ne soit totalement invulnérable, Seekia s’efforce d’appliquer les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos informations. Nous vous recommandons également de conserver la confidentialité de vos identifiants d’accès à l’app (si l’app permet la création d’un compte) et de ne pas partager vos informations de connexion avec des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles que nous conservons et obtenir des informations sur la manière dont elles sont utilisées.
Rectifier vos données si vous estimez qu’elles sont inexactes ou incomplètes (par exemple, corriger votre nom ou mettre à jour votre adresse e-mail).
Supprimer vos données (« droit à l’oubli ») : nous supprimerons alors les informations personnelles vous concernant, sauf celles que nous devons conserver en vertu de la loi ou pour des finalités légitimes. Veuillez noter que la suppression de certaines données peut vous faire perdre l’accès à certaines fonctionnalités de l’app (par exemple, si vous demandez la suppression des images enregistrées, ces recherches ne seront plus disponibles dans votre historique).
Vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation, dans les conditions prévues par la loi. Cela inclut, par exemple, le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins d’amélioration du produit via des analyses, ou de refuser les cookies de suivi non essentiels.
Portabilité des données : lorsque cela est applicable, vous pouvez nous demander de recevoir, dans un format électronique courant, les données personnelles que vous nous avez fournies, afin de les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous écrire à tout moment à seekia@gmail.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en fournissant une preuve d’identité afin de protéger votre vie privée (par exemple, en envoyant la demande depuis la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l’inscription, afin que nous puissions la vérifier). Nous traiterons votre demande dans les délais légaux et vous informerons des actions entreprises.
Seekia n’est pas destinée aux mineurs de moins de 14 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant mineur nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à seekia@gmail.com. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos systèmes.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité occasionnellement afin de refléter des améliorations de nos pratiques ou des changements réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette même page, en indiquant la date de la dernière mise à jour en haut du document. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos informations. Si nous effectuons une modification importante, nous pourrons également vous en informer via l’app ou par e-mail.
En utilisant Seekia, tant l’application mobile que le site web, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas l’un de ses termes, nous vous recommandons de ne pas utiliser l’app ni les services Seekia.
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