Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è il team di Seekia, con sede a Barcellona, Spagna. Per qualsiasi richiesta o per l’esercizio dei tuoi diritti in materia di dati personali, puoi contattarci via email all’indirizzo help@seekia-app.com.

2. Dati che raccogliamo

Dati di contatto: se decidi di comunicare con noi tramite il modulo di contatto o via email, possiamo raccogliere il tuo nome, il tuo indirizzo email e il messaggio che ci invii. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per risponderti e risolvere le tue richieste.

Dati di utilizzo dell’app: quando utilizzi l’app Seekia, raccogliamo le informazioni necessarie per erogare il servizio: ad esempio, le immagini che carichi per cercare capi, le preferenze di stile che puoi impostare e i capi che salvi nel tuo armadio virtuale. Queste immagini e questi dati vengono elaborati per offrirti risultati personalizzati e archiviati in modo sicuro affinché tu possa accedere alla tua cronologia (ad esempio, i tuoi preferiti nell’armadio virtuale).

Dati tecnici: l’applicazione può raccogliere informazioni tecniche anonime, come il tipo di dispositivo, la versione del sistema operativo, la lingua preferita e statistiche generali di utilizzo (ad esempio, quali funzionalità vengono usate più di frequente). Questi dati ci aiutano a migliorare le prestazioni di Seekia e a risolvere eventuali problemi, e non permettono di identificarti personalmente.

Cookie e navigazione web: il nostro sito web può utilizzare cookie propri e di terze parti. In particolare, facendo clic sui link dei prodotti (link di acquisto affiliati), è possibile che venga installato un cookie di tracciamento di terze parti (ad esempio, della rete di affiliazione) per registrare la provenienza della visita. Questi cookie di affiliazione non raccolgono dati personali che ti riguardano, ma informano soltanto il fornitore che sei arrivato da Seekia ai fini della contabilizzazione delle commissioni. Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, anche se ciò potrebbe pregiudicare il corretto funzionamento di alcune sezioni del sito web.

• Dati di posizione: l’applicazione può accedere o trattare dati sulla posizione approssimativa dell’utente, come paese, regione o città, quando necessario per il funzionamento del servizio, la sicurezza, la prevenzione degli abusi, la personalizzazione dell’esperienza o l’analisi tecnica dell’uso dell’applicazione. Seekia non utilizza la posizione precisa del dispositivo per tracciare l’utente in tempo reale. Se una funzionalità richiede l’accesso alla posizione precisa, l’app chiederà l’autorizzazione corrispondente prima di accedere a tali informazioni.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per le seguenti finalità:

Erogazione del servizio: elaborare le immagini che carichi e le tue preferenze per offrirti risultati di ricerca di abiti per immagine, suggerimenti di outfit e le altre funzionalità dell’app.

Comunicazione: rispondere alle richieste che ci invii tramite il modulo di contatto o via email, nonché informarti su aggiornamenti importanti dell’app (ad esempio, modifiche alle politiche o miglioramenti significativi).

Miglioramento del prodotto: analizzare in forma aggregata e anonima l’utilizzo della nostra applicazione (funzioni più usate, numero di ricerche effettuate, ecc.) per capire come migliorare l’esperienza dell’utente e aggiungere nuove funzioni di interesse.

Sicurezza e prevenzione degli abusi: garantire il corretto utilizzo della piattaforma, indagando attività potenzialmente fraudolente o dolose per proteggere sia gli utenti sia Seekia.

Non utilizzeremo i tuoi dati per finalità diverse da quelle descritte, salvo che otteniamo il tuo consenso esplicito o siamo obbligati dalla legge.

• Posizione e personalizzazione: possiamo utilizzare dati sulla posizione approssimativa per adattare l’esperienza d’uso, migliorare la disponibilità del servizio, applicare misure di sicurezza, prevenire abusi, generare statistiche tecniche o mostrare contenuti più pertinenti in base al paese o alla regione dell’utente.

4. Base giuridica del trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità alle basi giuridiche stabilite dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e dalla normativa applicabile:

Per l’erogazione del servizio (ricerca di capi, creazione di outfit, ecc.), la base giuridica è l’esecuzione del contratto con te, ovvero permetterti di usare l’app secondo le sue funzionalità. Senza i tuoi dati (immagini, preferenze) non potremmo fornirti i risultati richiesti.

Per rispondere alle tue richieste o comunicazioni, ci basiamo sul tuo consenso implicito derivante dall’invio volontario di tali messaggi.

Per le analisi di utilizzo che ci aiutano a migliorare il servizio, ci basiamo sul legittimo interesse di Seekia a ottimizzare l’esperienza, assicurandoci che in questo processo i tuoi diritti e le tue libertà non siano pregiudicati (i dati utilizzati a questo scopo sono anonimi o pseudonimizzati).

Nel caso dei cookie di affiliazione o di altri cookie non essenziali, la base giuridica è il tuo consenso, che viene raccolto quando navighi sul sito dopo essere stato informato tramite la relativa informativa sui cookie.

5. Condivisione dei dati con terzi

In Seekia rispettiamo la riservatezza dei tuoi dati e non vendiamo né cediamo informazioni personali a terzi per fini commerciali. Condivideremo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi tecnologici: utilizziamo piattaforme di terze parti affidabili per far funzionare Seekia. Ad esempio, Firebase (Google) agisce come nostro fornitore di database e archiviazione, il che implica che le tue immagini e i tuoi dati possono essere ospitati sui suoi server sicuri. Allo stesso modo, utilizziamo l’API di OpenAI e il servizio Bing Search di Microsoft per elaborare le tue ricerche; in questi casi vengono inviati a tali servizi i dati necessari (come l’immagine o i termini di ricerca) per ottenere i risultati, ma queste aziende non ricevono informazioni che ti identifichino direttamente (come il tuo nome o i tuoi recapiti). Tutti i nostri fornitori rispettano rigorosi standard di sicurezza e privacy.

Link di acquisto e affiliazione: quando selezioni un prodotto suggerito in Seekia, ti forniamo un link che ti porta al sito web ufficiale del negozio o del marchio in questione per completare l’acquisto. Questi link possono essere link di affiliazione, per cui il negozio o la rete di affiliazione (ad es., Awin) può registrare che sei arrivato dalla nostra app. Questo avviene normalmente tramite cookie o URL con identificatori speciali. Tieni presente che, facendo clic su tali link, interagirai direttamente con il sito del negozio esterno, che avrà una propria informativa sulla privacy e sull’uso dei cookie. Seekia non fornisce ai negozi dati personali che ti riguardano, oltre alle informazioni tecniche necessarie per la tracciabilità del referral (come l’identificatore di affiliato).

Obblighi di legge: potremo divulgare informazioni personali se richiesto dalla legge o da un’autorità competente, oppure se necessario per proteggere i nostri diritti legali, risolvere controversie o far rispettare i nostri termini di servizio (ad esempio, per indagare su un possibile uso fraudolento dell’app).

• Dati trattati dai fornitori: alcuni fornitori tecnologici utilizzati da Seekia, come Firebase/Google, Microsoft Bing, OpenAI o altri servizi di infrastruttura, analisi, sicurezza o elaborazione, possono trattare dati tecnici, identificatori, immagini, query, informazioni sul dispositivo o dati sulla posizione approssimativa quando necessario per erogare il servizio, mantenere la sicurezza, analizzare le prestazioni o migliorare l’applicazione.

6. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità descritte. Ad esempio:

I dati di contatto forniti in una richiesta saranno conservati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e per un ragionevole periodo successivo in caso di comunicazioni di follow-up.

Le immagini che carichi e gli elementi salvati nell’armadio virtuale rimarranno archiviati finché continuerai a usare l’app e manterrai attivo il tuo account. Se decidi di eliminare un elemento dal tuo armadio o di cancellare il tuo account, cancelleremo tali dati dai nostri sistemi (tieni presente che potrebbe esserci un breve ritardo nell’eliminazione completa dei dati da tutte le nostre copie di backup).

I dati tecnici e di utilizzo anonimi possono essere conservati a tempo indeterminato a fini statistici, in quanto non costituiscono dati personali.

7. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include comunicazioni crittografate con i nostri server, archiviazione sicura su Firebase e controlli di accesso limitato alle informazioni da parte del nostro stesso team. Sebbene nessun sistema sia completamente invulnerabile, in Seekia ci impegniamo ad applicare le migliori pratiche del settore per salvaguardare le tue informazioni. Ti raccomandiamo inoltre di mantenere riservate le tue credenziali di accesso all’app (nel caso in cui l’app consenta di creare un account) e di non condividere con terzi i tuoi dati di accesso.

8. Diritti dell’utente

In conformità alla normativa vigente, hai il diritto di:

Accedere ai tuoi dati personali che conserviamo e ottenere informazioni su come vengono utilizzati.

Rettificare i tuoi dati se ritieni che siano inesatti o incompleti (ad esempio, correggere il tuo nome o aggiornare il tuo indirizzo email).

Cancellare i tuoi dati (“diritto all’oblio”), nel qual caso elimineremo le informazioni personali che abbiamo su di te, ad eccezione di quelle che siamo tenuti a conservare per legge o per finalità legittime. Tieni presente che, cancellando determinati dati, potresti perdere l’accesso ad alcune funzionalità dell’app (ad esempio, se chiedi di eliminare le tue immagini salvate, quelle ricerche non saranno più disponibili nella tua cronologia).

Opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati o chiederne la limitazione, nelle circostanze previste dalla legge. Ciò include, ad esempio, il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati a fini di miglioramento del prodotto tramite analisi, o di rifiutare i cookie di tracciamento non essenziali.

Portabilità dei dati: ove applicabile, puoi chiederci di ricevere in un formato elettronico di uso comune i dati personali che ci hai fornito, per trasferirli a un altro fornitore se lo desideri.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi scriverci in qualsiasi momento a help@seekia-app.com indicando quale diritto desideri esercitare e fornendo una prova di identità per proteggere la tua privacy (ad esempio, inviando la richiesta dallo stesso indirizzo email che hai registrato con noi, in modo che possiamo verificarla). Gestiremo la tua richiesta entro i termini di legge e ti informeremo delle azioni intraprese.

9. Privacy dei minori

Seekia non è rivolta a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio minorenne ci abbia fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente a help@seekia-app.com. Adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy per riflettere miglioramenti nelle nostre pratiche o cambiamenti normativi. Pubblicheremo ogni modifica su questa stessa pagina, indicando la data dell’ultimo aggiornamento all’inizio del documento. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa informativa per essere al corrente di come proteggiamo le tue informazioni. Se apportiamo una modifica significativa, potremo notificarla anche tramite l’app o via email.

11. Accettazione

Utilizzando Seekia, sia l’applicazione mobile sia il sito web, riconosci di aver letto e accettato la presente Informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con qualcuno dei suoi termini, ti consigliamo di non utilizzare l’app né i servizi di Seekia.

La tua fiducia è molto importante per noi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a offrirti un’esperienza sicura. Se hai ulteriori domande su questa Informativa o su come Seekia gestisce i tuoi dati, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto Seekia!