Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för dina data är Seekia-teamet, med säte i Barcelona, Spanien. För frågor eller för att utöva dina rättigheter avseende personuppgifter kan du kontakta oss via e-post på help@seekia-app.com.

2. Data vi samlar in

Kontaktuppgifter: Om du väljer att kontakta oss via kontaktformuläret eller e-post kan vi samla in ditt namn, din e-postadress och meddelandet du skickar. Dessa uppgifter används uteslutande för att svara dig och lösa dina ärenden.

Data om användningen av appen: När du använder appen Seekia samlar vi in den information som behövs för att tillhandahålla tjänsten: till exempel bilderna du laddar upp för att söka plagg, de stilpreferenser du kan ställa in och de plagg du sparar i din virtuella garderob. Dessa bilder och data behandlas för att ge dig personliga resultat och lagras säkert så att du kan komma åt din historik (till exempel dina favoriter i den virtuella garderoben).

Tekniska data: Appen kan samla in anonym teknisk information, som enhetstyp, version av operativsystemet, önskat språk och allmän användningsstatistik (till exempel vilka funktioner som används oftast). Dessa data hjälper oss att förbättra Seekias prestanda och lösa eventuella problem, och de gör det inte möjligt att identifiera dig personligen.

Cookies och webbsurfning: Vår webbplats kan använda egna cookies och cookies från tredje part. I synnerhet kan en spårningscookie från tredje part (till exempel från affiliatenätverket) installeras när du klickar på produktlänkar (affiliatelänkar för köp) för att registrera varifrån besöket kom. Dessa affiliatecookies samlar inte in personuppgifter om dig, de informerar bara leverantören om att du kom från Seekia, i syfte att redovisa provisioner. Du kan ställa in din webbläsare på att avvisa cookies, även om det kan påverka hur vissa delar av webbplatsen fungerar.

• Platsdata: Appen kan komma åt eller behandla ungefärliga platsuppgifter om användaren, som land, region eller stad, när det är nödvändigt för att tjänsten ska fungera, för säkerhet, för att förhindra missbruk, för att anpassa upplevelsen eller för teknisk analys av hur appen används. Seekia använder inte enhetens exakta plats för att spåra användaren i realtid. Om någon funktion kräver åtkomst till den exakta platsen ber appen om motsvarande tillstånd innan den kommer åt den informationen.

3. Ändamål med behandlingen

Vi använder dina data uteslutande för följande ändamål:

Tillhandahållande av tjänsten: Behandla bilderna du laddar upp och dina preferenser för att ge dig resultat vid bildsökning efter kläder, outfitförslag och appens övriga funktioner.

Kommunikation: Svara på ärenden du skickar via kontaktformuläret eller e-post, samt informera dig om viktiga uppdateringar av appen (till exempel ändringar i policyer eller betydande förbättringar).

Produktförbättring: Analysera användningen av vår app på aggregerad och anonym nivå (mest använda funktioner, antal genomförda sökningar osv.) för att förstå hur vi kan förbättra användarupplevelsen och lägga till nya funktioner av intresse.

Säkerhet och förebyggande av missbruk: Säkerställa att plattformen används korrekt genom att utreda potentiellt bedrägliga eller skadliga aktiviteter för att skydda både användarna och Seekia.

Vi kommer inte att använda dina data för andra ändamål än de som beskrivs, om vi inte får ditt uttryckliga samtycke eller är skyldiga enligt lag.

• Plats och anpassning: Vi kan använda ungefärliga platsuppgifter för att anpassa användarupplevelsen, förbättra tjänstens tillgänglighet, tillämpa säkerhetsåtgärder, förhindra missbruk, ta fram teknisk statistik eller visa mer relevant innehåll utifrån användarens land eller region.

4. Rättslig grund för behandling av data

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med de rättsliga grunder som fastställs i dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig lagstiftning:

För tillhandahållandet av tjänsten (sökning av plagg, skapande av outfits osv.) är den rättsliga grunden fullgörandet av avtalet med dig, det vill säga att låta dig använda appen enligt dess funktioner. Utan dina data (bilder, preferenser) skulle vi inte kunna ge dig de resultat du begär.

För att svara på dina ärenden eller meddelanden grundar vi oss på ditt underförstådda samtycke när du frivilligt skickar oss dessa meddelanden.

För de användningsanalyser som hjälper oss att förbättra tjänsten grundar vi oss på Seekias berättigade intresse av att optimera upplevelsen, och ser till att dina rättigheter och friheter inte påverkas i denna process (de data som används för detta ändamål är anonyma eller pseudonymiserade).

När det gäller affiliatecookies eller andra icke nödvändiga cookies är den rättsliga grunden ditt samtycke, som inhämtas när du surfar på webbplatsen efter att ha informerats genom motsvarande cookiemeddelande.

5. Delning av data med tredje part

På Seekia respekterar vi sekretessen kring dina data och vi säljer eller överlåter inte personlig information till tredje part för kommersiella ändamål. Vi delar bara dina data under följande omständigheter:

Tekniska tjänsteleverantörer: Vi använder betrodda plattformar från tredje part för att Seekia ska fungera. Till exempel fungerar Firebase (Google) som vår leverantör av databas och lagring, vilket innebär att dina bilder och data kan finnas på deras säkra servrar. På samma sätt använder vi OpenAIs API och Microsofts tjänst Bing Search för att behandla dina sökningar; i dessa fall skickas de nödvändiga uppgifterna (som bilden eller söktermerna) till dessa tjänster för att få fram resultaten, men dessa företag får ingen information som direkt identifierar dig (som ditt namn eller dina kontaktuppgifter). Alla våra leverantörer uppfyller stränga standarder för säkerhet och integritet.

Köplänkar och affiliate: När du väljer en produkt som föreslås i Seekia ger vi dig en länk som tar dig till den aktuella butikens eller det aktuella märkets officiella webbplats så att du kan slutföra ditt köp. Dessa länkar kan vara affiliatelänkar, så att butiken eller affiliatenätverket (t.ex. Awin) kan registrera att du kom från vår app. Detta görs normalt via cookies eller webbadresser med särskilda identifierare. Observera att du genom att klicka på dessa länkar interagerar direkt med den externa butikens webbplats, som har sin egen integritetspolicy och sina egna regler för cookies. Seekia lämnar inte ut några personuppgifter om dig till butikerna, utöver den tekniska information som behövs för att spåra hänvisningen (som affiliateidentifieraren).

Rättsliga krav: Vi kan komma att lämna ut personlig information om det krävs enligt lag eller av behörig myndighet, eller om det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, lösa tvister eller upprätthålla våra användarvillkor (till exempel för att utreda en möjlig bedräglig användning av appen).

• Data som behandlas av leverantörer: Vissa tekniska leverantörer som Seekia använder, som Firebase/Google, Microsoft Bing, OpenAI eller andra tjänster för infrastruktur, analys, säkerhet eller behandling, kan behandla tekniska data, identifierare, bilder, förfrågningar, enhetsinformation eller ungefärliga platsuppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten, upprätthålla säkerheten, analysera prestanda eller förbättra appen.

6. Lagring av data

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det behövs för de ändamål som beskrivs. Till exempel:

De kontaktuppgifter som lämnas i ett ärende lagras så länge som behövs för att hantera din förfrågan och under en rimlig tid därefter om det skulle bli uppföljande kommunikation.

De bilder du laddar upp och dina sparade objekt i den virtuella garderoben lagras så länge du fortsätter att använda appen och håller ditt konto aktivt. Om du väljer att ta bort något objekt ur din garderob eller avsluta ditt konto raderar vi dessa data ur våra system (observera att det kan dröja en kort tid innan data helt raderats ur alla våra säkerhetskopior).

Anonyma tekniska data och användningsdata kan lagras på obestämd tid för statistiska ändamål, eftersom de inte utgör personuppgifter.

7. Informationssäkerhet

Vi genomför tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina data mot obehörig åtkomst, ändring, röjande eller förstöring. Detta omfattar krypterad kommunikation med våra servrar, säker lagring i Firebase och begränsad åtkomst till informationen för vårt eget team. Även om inget system är helt ogenomträngligt strävar vi på Seekia efter att tillämpa branschens bästa praxis för att skydda din information. Vi rekommenderar också att du håller dina inloggningsuppgifter till appen hemliga (om appen låter dig skapa ett konto) och att du inte delar dina inloggningsuppgifter med tredje part.

8. Användarens rättigheter

Enligt gällande regler har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter om dig som vi har lagrade, och få information om hur de används.

Rätta dina data om du anser att de är felaktiga eller ofullständiga (till exempel rätta ditt namn eller uppdatera din e-postadress).

Radera dina data (”rätten att bli bortglömd”), varvid vi raderar den personliga information vi har om dig, förutom sådan som vi är skyldiga att behålla enligt lag eller för berättigade ändamål. Observera att du genom att radera vissa data kan förlora åtkomst till funktioner i appen (till exempel, om du begär att dina sparade bilder raderas finns de sökningarna inte längre kvar i din historik).

Invända mot viss behandling av dina data eller begära begränsning av den, under de omständigheter som anges i lag. Det omfattar till exempel rätten att invända mot att vi använder dina data för produktförbättring genom analys, eller att avvisa icke nödvändiga spårningscookies.

Dataportabilitet: om det är tillämpligt kan du begära att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett vanligt elektroniskt format, för att överföra dem till en annan leverantör om du vill.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du när som helst skriva till oss på help@seekia-app.com och ange vilken rättighet du vill utöva samt styrka din identitet för att skydda din integritet (till exempel genom att skicka begäran från samma e-postadress som du registrerade hos oss, så att vi kan verifiera den). Vi hanterar din begäran inom de lagstadgade tidsfristerna och informerar dig om vilka åtgärder som vidtagits.

9. Integritet för minderåriga

Seekia riktar sig inte till barn under 14 år. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss utan ditt samtycke, kontakta oss omedelbart på help@seekia-app.com. Vi vidtar de åtgärder som krävs för att ta bort den informationen ur våra system.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att spegla förbättringar av våra rutiner eller ändrade regler. Vi publicerar alla ändringar på denna sida och anger datumet för senaste uppdateringen i början av dokumentet. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom policyn för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Om vi gör en betydande ändring kan vi också meddela det via appen eller e-post.

11. Godkännande

Genom att använda Seekia, både mobilappen och webbplatsen, bekräftar du att du har läst och godkänt denna integritetspolicy. Om du inte håller med om någon av villkoren rekommenderar vi att du inte använder appen eller Seekias tjänster.

Ditt förtroende är mycket viktigt för oss. Vi är engagerade i att skydda din integritet och ge dig en trygg upplevelse. Om du har ytterligare frågor om denna policy eller om hur Seekia hanterar dina data, tveka inte att kontakta oss. Tack för att du litar på Seekia!