プライバシーポリシー

1. 管理者（データ処理の責任者）

お客様のデータの管理者は、スペインのバルセロナに拠点を置くSeekiaチームです。個人データに関するお問い合わせや権利の行使については、メール help@seekia-app.com までご連絡ください。

2. 収集するデータ

連絡先データ：お問い合わせフォームまたはメールでご連絡いただく場合、お客様のお名前、メールアドレス、およびお送りいただくメッセージを収集することがあります。これらのデータは、お客様への返信とお問い合わせへの対応のみに使用します。

アプリの利用データ：Seekiaアプリをご利用の際、サービスを提供するために必要な情報を収集します。たとえば、アイテム検索のためにアップロードされた画像、設定可能なスタイルの好み、バーチャルクローゼットに保存したアイテムなどです。これらの画像とデータは、お客様に合わせた結果を提供するために処理され、履歴（たとえばバーチャルクローゼットのお気に入り）にアクセスできるよう安全に保存されます。

技術データ：アプリは、デバイスの種類、OSのバージョン、使用言語、一般的な利用統計（たとえば、どの機能がよく使われているか）といった匿名の技術情報を収集することがあります。これらのデータは、Seekiaの性能向上と不具合の解決に役立てるもので、お客様個人を特定するものではありません。

クッキーとウェブ閲覧：当社ウェブサイトでは、自社および第三者のクッキーを使用することがあります。特に、商品リンク（アフィリエイトの購入リンク）をクリックすると、訪問の経路を記録するために、第三者の追跡クッキー（たとえばアフィリエイトネットワークのもの）が設定される場合があります。これらのアフィリエイトクッキーは、お客様の個人データを収集せず、手数料の計上を目的として、Seekia経由でアクセスしたことを事業者に知らせるだけです。ブラウザの設定でクッキーを拒否することもできますが、その場合、ウェブサイトの一部が正しく動作しなくなる可能性があります。

• 位置情報データ：サービスの運営、セキュリティ、不正利用の防止、利用体験のパーソナライズ、またはアプリ利用の技術的な分析のために必要な場合、アプリはユーザーのおおよその位置情報（国、地域、都市など）にアクセスまたは処理することがあります。Seekiaは、デバイスの正確な位置情報を使ってユーザーをリアルタイムで追跡することはありません。ある機能で正確な位置情報へのアクセスが必要な場合は、その情報にアクセスする前に、アプリが該当する許可を求めます。

3. データの利用目的

当社は、お客様のデータを次の目的にのみ使用します。

サービスの提供：アップロードされた画像や好みを処理し、画像からの服の検索結果、コーデの提案、その他のアプリの機能をご提供します。

コミュニケーション：お問い合わせフォームまたはメールで届いたご質問に回答するほか、アプリの重要な更新（たとえばポリシーの変更や大きな改善）をお知らせします。

製品の改善：アプリの利用状況（よく使われる機能、実行された検索の回数など）を集計・匿名化したうえで分析し、ユーザー体験を向上させ、関心の高い新機能を追加する方法を把握します。

セキュリティと不正利用の防止：不正または悪意のある可能性のある行為を調査し、プラットフォームの適正な利用を確保することで、ユーザーとSeekiaの双方を守ります。

お客様の明示的な同意を得た場合、または法律上の義務がある場合を除き、上記以外の目的でお客様のデータを使用することはありません。

• 位置情報とパーソナライズ：おおよその位置情報は、利用体験の調整、サービスの提供状況の改善、セキュリティ対策の実施、不正利用の防止、技術的な統計の作成、またはユーザーの国や地域に合わせたより関連性の高いコンテンツの表示のために使用することがあります。

4. データ処理の法的根拠

当社は、一般データ保護規則（GDPR）および適用される法令が定める法的根拠に従って、お客様の個人データを取り扱います。

サービスの提供（アイテムの検索、コーデの作成など）については、法的根拠はお客様との契約の履行、つまりアプリの機能に沿ってお客様がアプリを利用できるようにすることです。データ（画像、好み）がなければ、ご要望の結果をお届けすることはできません。

お客様からのお問い合わせやご連絡への対応については、お客様がこれらのメッセージを自発的に送信されたことによる黙示の同意に基づきます。

サービス改善に役立つ利用分析については、体験を最適化するというSeekiaの正当な利益に基づき、その過程でお客様の権利と自由が損なわれないようにします（この目的で使用するデータは、匿名化または仮名化されています）。

アフィリエイトクッキーその他の必須でないクッキーについては、法的根拠はお客様の同意であり、該当するクッキーに関する通知で情報をお伝えしたうえで、サイトの閲覧時に取得します。

5. 第三者とのデータ共有

Seekiaはお客様のデータの機密性を尊重し、個人情報を商業目的で第三者に販売または譲渡することはありません。お客様のデータを共有するのは、次の場合に限ります。

技術サービスプロバイダー：当社は、Seekiaを動かすために信頼できる第三者のプラットフォームを利用しています。たとえば、Firebase（Google）はデータベースおよびストレージのプロバイダーとして機能しており、お客様の画像とデータがその安全なサーバーに保管される場合があります。同様に、検索の処理にはOpenAIのAPIとMicrosoftのBing Searchサービスを使用しています。この場合、結果を得るために必要なデータ（画像や検索語など）がこれらのサービスに送信されますが、これらの企業は、お客様を直接特定する情報（お名前や連絡先など）を受け取りません。当社のすべてのプロバイダーは、厳格なセキュリティとプライバシーの基準を満たしています。

購入リンクとアフィリエイト：Seekiaで提案された商品を選択すると、お客様が購入を完了できるよう、該当するストアまたはブランドの公式ウェブサイトに移動するリンクを提供します。これらのリンクはアフィリエイトリンクの場合があり、ストアまたはアフィリエイトネットワーク（例：Awin）は、お客様が当社のアプリから訪れたことを記録することがあります。これは通常、クッキーや特別な識別子付きのURLによって行われます。これらのリンクをクリックすると、お客様は外部ストアのサイトと直接やり取りすることになり、そのサイトには独自のプライバシーポリシーとクッキーの利用規定があります。Seekiaは、紹介の追跡に必要な技術情報（アフィリエイト識別子など）を除き、お客様の個人データをストアに提供しません。

法的要請：法律または管轄当局から要求された場合、または当社の法的権利を保護し、紛争を解決し、利用規約を履行させるために必要な場合（たとえば、アプリの不正利用の可能性の調査）には、個人情報を開示することがあります。

• プロバイダーによる処理データ：Firebase/Google、Microsoft Bing、OpenAI、その他のインフラ、分析、セキュリティ、処理に関するサービスなど、Seekiaが利用する一部の技術プロバイダーは、サービスの提供、セキュリティの維持、性能の分析、アプリの改善のために必要な場合、技術データ、識別子、画像、クエリ、デバイス情報、またはおおよその位置情報を処理することがあります。

6. データの保存期間

当社は、記載した目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人データを保存します。たとえば次のとおりです。

お問い合わせの際に提供された連絡先データは、ご依頼に対応するために必要な期間と、その後のフォローアップのやり取りに備えた合理的な期間、保存します。

アップロードされた画像と、バーチャルクローゼットに保存されたアイテムは、お客様がアプリを使い続け、アカウントを有効にしている間、保存されます。クローゼットのアイテムを削除する場合、またはアカウントを退会する場合、当社はそれらのデータをシステムから削除します（すべてのバックアップコピーからデータを完全に削除するまでに、短い遅れが生じる場合があります）。

匿名の技術データおよび利用データは、個人データに該当しないため、統計目的で無期限に保存されることがあります。

7. 情報セキュリティ

当社は、不正アクセス、改ざん、開示、破壊からお客様のデータを守るため、技術的・組織的なセキュリティ対策を実施しています。これには、当社サーバーとの暗号化通信、Firebaseでの安全な保管、当社チームによる情報へのアクセス制限が含まれます。完全に脆弱性のないシステムはありませんが、Seekiaはお客様の情報を守るため、業界のベストプラクティスの適用に努めています。また、アプリへのログイン情報（アプリでアカウントを作成できる場合）の機密を保ち、ログイン情報を第三者と共有しないことをお勧めします。

8. ユーザーの権利

現行の法令に従い、お客様には次の権利があります。

アクセス：当社が保存しているお客様の個人データにアクセスし、その利用方法について情報を得ること。

訂正：データが不正確または不完全だと思われる場合に、その訂正を求めること（たとえば、お名前の修正やメールアドレスの更新）。

削除：データの削除（「忘れられる権利」）。この場合、法律上または正当な目的のために保存が義務づけられている情報を除き、当社が保有するお客様の個人情報を削除します。特定のデータを削除すると、アプリの機能が使えなくなる場合があることにご注意ください（たとえば、保存した画像の削除を求めた場合、それらの検索は履歴で利用できなくなります）。

異議とその制限：法律で定められた状況において、お客様のデータの特定の処理に異議を唱えること、またはその制限を求めること。たとえば、分析による製品改善の目的でデータを使用することに異議を唱える権利や、必須でない追跡クッキーを拒否する権利が含まれます。

データポータビリティ：該当する場合、お客様が当社に提供した個人データを、一般的な電子形式で受け取り、ご希望により別の事業者に移すよう求めることができます。

これらの権利を行使するには、いつでも help@seekia-app.com まで、行使したい権利を明記し、お客様のプライバシーを守るための本人確認資料（たとえば、当社に登録したものと同じメールアドレスから請求を送ることで、当社が確認できるようにする方法）を添えてご連絡ください。当社は、法定の期限内にご請求に対応し、講じた措置をお知らせします。

9. 未成年者のプライバシー

Seekiaは14歳未満の方を対象としていません。当社は、子どもの個人情報を意図的に収集することはありません。保護者または後見人の方で、お子さまが同意なく個人データを当社に提供したとお考えの場合は、直ちに help@seekia-app.com までご連絡ください。当社は、その情報をシステムから削除するために必要な措置を講じます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、取り扱いの改善や法令の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更はすべてこのページに掲載し、文書の冒頭に最終更新日を記載します。お客様の情報をどのように保護しているかを把握できるよう、本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。重要な変更を行った場合は、アプリまたはメールでもお知らせすることがあります。

11. 同意

モバイルアプリとウェブサイトの両方でSeekiaをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーを読み、同意したことを認めたものとみなします。条項のいずれかに同意いただけない場合は、Seekiaのアプリおよびサービスのご利用をお控えください。

お客様の信頼は私たちにとって非常に大切です。私たちは、お客様のプライバシーを守り、安全な体験をご提供することをお約束します。本ポリシーやSeekiaのデータの取り扱いについてご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。Seekiaをご信頼いただき、ありがとうございます。