개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리 책임자

사용자 데이터의 처리 책임자는 스페인 바르셀로나에 본사를 둔 Seekia 팀입니다. 개인정보와 관련한 문의나 권리 행사는 이메일 help@seekia-app.com으로 연락해 주시기 바랍니다.

2. 수집하는 데이터

연락처 데이터: 문의 양식이나 이메일로 연락하시는 경우 이름, 이메일 주소, 보내 주신 메시지를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 답변과 문의 해결 목적으로만 사용됩니다.

앱 사용 데이터: Seekia 앱을 사용할 때 서비스 제공에 필요한 정보를 수집합니다. 예를 들어 옷을 검색하기 위해 업로드한 이미지, 설정할 수 있는 스타일 선호도, 가상 옷장에 저장한 아이템 등이 있습니다. 이러한 이미지와 데이터는 맞춤형 결과를 제공하기 위해 처리되며, 기록(예: 가상 옷장의 즐겨찾기)에 접근할 수 있도록 안전하게 저장됩니다.

기술 데이터: 앱은 기기 유형, 운영 체제 버전, 선호 언어, 일반적인 사용 통계(예: 어떤 기능이 가장 자주 사용되는지)와 같은 익명의 기술 정보를 수집할 수 있습니다. 이 데이터는 Seekia의 성능을 개선하고 발생 가능한 문제를 해결하는 데 도움이 되며, 사용자를 개인적으로 식별할 수 없습니다.

쿠키 및 웹 탐색: 당사 웹사이트는 자사 및 제3자 쿠키를 사용할 수 있습니다. 특히 제품 링크(제휴 구매 링크)를 클릭하면 방문 경로를 기록하기 위해 제3자 추적 쿠키(예: 제휴 네트워크의 쿠키)가 설치될 수 있습니다. 이러한 제휴 쿠키는 사용자의 개인정보를 수집하지 않으며, 수수료 정산을 위해 Seekia를 통해 접속했다는 사실만 제공업체에 알려 줍니다. 브라우저에서 쿠키를 거부하도록 설정할 수 있으나, 이 경우 웹사이트 일부 영역의 정상적인 작동에 영향을 줄 수 있습니다.

• 위치 데이터: 앱은 서비스 운영, 보안, 남용 방지, 경험 맞춤화 또는 앱 사용에 대한 기술 분석에 필요한 경우 국가, 지역, 도시 등 사용자의 대략적인 위치 데이터에 접근하거나 이를 처리할 수 있습니다. Seekia는 기기의 정밀 위치를 사용해 사용자를 실시간으로 추적하지 않습니다. 특정 기능에서 정밀 위치 접근이 필요한 경우, 앱은 해당 정보에 접근하기 전에 해당 권한을 요청합니다.

3. 처리 목적

당사는 다음 목적으로만 사용자의 데이터를 사용합니다.

서비스 제공: 업로드하신 이미지와 선호도를 처리하여 이미지 기반 옷 검색 결과, 코디 제안 및 앱의 기타 기능을 제공합니다.

커뮤니케이션: 문의 양식이나 이메일로 보내 주신 문의에 답변하고, 앱의 중요한 업데이트(예: 정책 변경이나 중요한 개선 사항)를 안내합니다.

제품 개선: 앱 사용 현황(가장 많이 사용되는 기능, 수행된 검색 횟수 등)을 집계하고 익명으로 분석하여 사용자 경험을 개선하는 방법을 파악하고 관심을 가질 만한 새로운 기능을 추가합니다.

보안 및 남용 방지: 플랫폼의 올바른 사용을 보장하고, 사용자와 Seekia를 보호하기 위해 사기 또는 악의적일 가능성이 있는 활동을 조사합니다.

명시적인 동의를 받았거나 법률상 의무가 있는 경우를 제외하고, 위에 설명된 목적 외에는 사용자의 데이터를 사용하지 않습니다.

• 위치 및 맞춤화: 사용 경험을 조정하고, 서비스 가용성을 개선하고, 보안 조치를 적용하고, 남용을 방지하고, 기술 통계를 생성하거나, 사용자의 국가나 지역에 맞는 더 관련성 높은 콘텐츠를 표시하기 위해 대략적인 위치 데이터를 사용할 수 있습니다.

4. 데이터 처리의 법적 근거

당사는 EU 일반 개인정보 보호 규정(GDPR) 및 적용 가능한 법률이 정한 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다.

서비스 제공(옷 검색, 코디 생성 등)의 법적 근거는 사용자와의 계약 이행, 즉 앱의 기능에 따라 앱을 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 데이터(이미지, 선호도)가 없다면 요청하신 결과를 제공할 수 없습니다.

문의나 연락에 답변하는 경우, 사용자가 자발적으로 메시지를 보냈다는 점에서 묵시적 동의를 근거로 합니다.

서비스 개선을 위한 사용 분석의 경우, 사용자 경험을 최적화하려는 Seekia의 정당한 이익을 근거로 하며, 이 과정에서 사용자의 권리와 자유가 침해되지 않도록 합니다(이 목적에 사용되는 데이터는 익명 또는 가명 처리됩니다).

제휴 쿠키 및 기타 비필수 쿠키의 경우, 법적 근거는 사용자의 동의이며, 해당 쿠키 안내를 통해 정보를 제공한 후 사이트를 탐색할 때 동의를 받습니다.

5. 제3자와의 데이터 공유

Seekia는 사용자 데이터의 기밀성을 존중하며 상업적 목적으로 개인정보를 제3자에게 판매하거나 양도하지 않습니다. 다음과 같은 경우에만 사용자의 데이터를 공유합니다.

기술 서비스 제공업체: 당사는 Seekia를 운영하기 위해 신뢰할 수 있는 제3자 플랫폼을 사용합니다. 예를 들어 Firebase(Google)는 데이터베이스 및 저장소 제공업체로서, 사용자의 이미지와 데이터가 해당 업체의 보안 서버에 저장될 수 있습니다. 마찬가지로 검색 처리를 위해 OpenAI API와 Microsoft의 Bing Search 서비스를 사용합니다. 이 경우 결과를 얻기 위해 필요한 데이터(이미지나 검색어 등)가 해당 서비스로 전송되지만, 이들 업체는 사용자를 직접 식별하는 정보(이름이나 연락처 등)는 받지 않습니다. 당사의 모든 제공업체는 엄격한 보안 및 개인정보 보호 기준을 준수합니다.

구매 및 제휴 링크: Seekia에서 추천 제품을 선택하면, 구매를 완료할 수 있도록 해당 스토어 또는 브랜드의 공식 웹사이트로 연결되는 링크를 제공합니다. 이러한 링크는 제휴 링크일 수 있으며, 따라서 스토어나 제휴 네트워크(예: Awin)가 사용자가 당사 앱을 통해 방문했음을 기록할 수 있습니다. 이는 일반적으로 쿠키나 특별한 식별자가 포함된 URL을 통해 이루어집니다. 해당 링크를 클릭하면 외부 스토어의 사이트와 직접 상호작용하게 되며, 해당 사이트에는 자체 개인정보 처리방침과 쿠키 사용 정책이 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. Seekia는 추천 추적에 필요한 기술 정보(제휴 식별자 등) 외에는 사용자의 개인정보를 스토어에 제공하지 않습니다.

법적 요구: 법률이나 관할 당국이 요구하는 경우, 또는 당사의 법적 권리를 보호하거나 분쟁을 해결하거나 서비스 약관을 집행하기 위해 필요한 경우(예: 앱의 부정 사용 가능성 조사) 개인정보를 공개할 수 있습니다.

• 제공업체가 처리하는 데이터: Firebase/Google, Microsoft Bing, OpenAI 또는 기타 인프라, 분석, 보안, 처리 서비스 등 Seekia가 사용하는 일부 기술 제공업체는 서비스 제공, 보안 유지, 성능 분석 또는 앱 개선에 필요한 경우 기술 데이터, 식별자, 이미지, 쿼리, 기기 정보 또는 대략적인 위치 데이터를 처리할 수 있습니다.

6. 데이터 보관

당사는 설명된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

문의 시 제공된 연락처 데이터는 요청을 처리하는 데 필요한 기간과, 후속 연락이 있을 경우를 대비한 합리적인 기간 동안 보관됩니다.

업로드한 이미지와 가상 옷장에 저장된 항목은 앱을 계속 사용하고 계정이 활성 상태인 동안 보관됩니다. 옷장에서 항목을 삭제하거나 계정을 탈퇴하면 당사 시스템에서 해당 데이터를 삭제합니다(모든 백업 사본에서 데이터를 완전히 삭제하는 데 약간의 지연이 있을 수 있습니다).

익명의 기술 및 사용 데이터는 개인정보에 해당하지 않으므로 통계 목적으로 무기한 보관될 수 있습니다.

7. 정보 보안

당사는 무단 접근, 변경, 공개 또는 파기로부터 사용자의 데이터를 보호하기 위해 기술적 및 관리적 보안 조치를 시행합니다. 여기에는 당사 서버와의 암호화된 통신, Firebase의 안전한 저장, 그리고 당사 팀 내부의 정보 접근 제한 통제가 포함됩니다. 어떤 시스템도 완전히 안전할 수는 없지만, Seekia는 사용자의 정보를 지키기 위해 업계 최선의 관행을 적용하도록 노력합니다. 또한 앱 접속 자격 증명의 기밀을 유지하고(앱에서 계정을 만들 수 있는 경우) 로그인 정보를 제3자와 공유하지 않으시기를 권장합니다.

8. 사용자의 권리

현행 법규에 따라 사용자는 다음 권리를 가집니다.

당사가 저장하고 있는 사용자의 개인정보에 접근하고, 해당 정보가 어떻게 사용되고 있는지에 대한 정보를 얻을 권리.

데이터가 부정확하거나 불완전하다고 판단되는 경우 이를 정정할 권리(예: 이름 수정 또는 이메일 주소 업데이트).

데이터를 삭제할 권리(“잊힐 권리”). 이 경우 법률에 따라 또는 정당한 목적을 위해 보관해야 하는 정보를 제외하고 당사가 보유한 사용자의 개인정보를 삭제합니다. 특정 데이터를 삭제하면 앱의 일부 기능에 대한 접근을 잃을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다(예: 저장된 이미지의 삭제를 요청하면 해당 검색은 더 이상 기록에서 이용할 수 없습니다).

법률이 정한 상황에서 데이터의 특정 처리에 반대하거나 처리의 제한을 요청할 권리. 여기에는 예를 들어 분석을 통한 제품 개선 목적으로 데이터를 사용하는 것에 반대하거나, 비필수 추적 쿠키를 거부할 권리가 포함됩니다.

데이터 이동권: 해당되는 경우, 사용자가 제공한 개인정보를 일반적인 전자 형식으로 받아 원하는 경우 다른 제공업체로 이전하도록 요청할 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 언제든지 help@seekia-app.com으로 어떤 권리를 행사하려는지 명시하고, 개인정보 보호를 위해 신원 확인 자료를 첨부하여 문의해 주세요(예: 당사에 등록한 이메일 주소로 요청을 보내 확인할 수 있도록 합니다). 당사는 법정 기한 내에 요청을 처리하고 취한 조치를 알려 드립니다.

9. 미성년자의 개인정보

Seekia는 만 14세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 당사는 어린이의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자이며 자녀가 동의 없이 개인정보를 제공했다고 생각되시는 경우 help@seekia-app.com으로 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 당사는 해당 정보를 시스템에서 삭제하기 위해 필요한 조치를 취하겠습니다.

10. 본 방침의 변경

당사는 처리 방식의 개선이나 규정 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 게시하고, 문서 상단에 최종 업데이트 날짜를 표시합니다. 당사가 사용자의 정보를 어떻게 보호하는지 알 수 있도록 본 방침을 정기적으로 확인하시기를 권장합니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱이나 이메일을 통해서도 알릴 수 있습니다.

11. 동의

모바일 앱과 웹사이트를 포함해 Seekia를 이용함으로써 사용자는 본 개인정보 처리방침을 읽고 동의했음을 인정합니다. 본 방침의 일부 조항에 동의하지 않는 경우 Seekia 앱과 서비스를 이용하지 않으시기를 권장합니다.

사용자의 신뢰는 당사에 매우 중요합니다. 당사는 사용자의 개인정보를 보호하고 안전한 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침이나 Seekia의 데이터 처리 방식에 대해 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. Seekia를 믿어 주셔서 감사합니다!