นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือทีม Seekia ซึ่งตั้งอยู่ที่บาร์เซโลนา ประเทศสเปน หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเราได้ทางอีเมลที่ help@seekia-app.com

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

ข้อมูลการติดต่อ: หากคุณเลือกติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรืออีเมล เราอาจรวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล และข้อความที่คุณส่งมา ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตอบกลับและแก้ไขข้อสงสัยของคุณเท่านั้น

ข้อมูลการใช้งานแอป: เมื่อคุณใช้แอป Seekia เรารวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น รูปภาพที่คุณอัปโหลดเพื่อค้นหาเสื้อผ้า ความชอบด้านสไตล์ที่คุณตั้งค่า และเสื้อผ้าที่คุณบันทึกไว้ในตู้เสื้อผ้าเสมือน รูปภาพและข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลเพื่อให้ผลลัพธ์ที่ตรงกับคุณ และถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยเพื่อให้คุณเข้าถึงประวัติของคุณได้ (เช่น รายการโปรดในตู้เสื้อผ้าเสมือน)

ข้อมูลทางเทคนิค: แอปอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคแบบไม่ระบุตัวตน เช่น ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ภาษาที่ต้องการ และสถิติการใช้งานโดยรวม (เช่น ฟังก์ชันใดถูกใช้บ่อยที่สุด) ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของ Seekia และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้

คุกกี้และการเรียกดูเว็บ: เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้ของเราเองและของบุคคลที่สาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณคลิกลิงก์สินค้า (ลิงก์ซื้อสินค้าแบบแอฟฟิลิเอต) อาจมีการติดตั้งคุกกี้ติดตามของบุคคลที่สาม (เช่น จากเครือข่ายแอฟฟิลิเอต) เพื่อบันทึกที่มาของการเข้าชม คุกกี้แอฟฟิลิเอตเหล่านี้ไม่ได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพียงแจ้งผู้ให้บริการว่าคุณเข้ามาจาก Seekia เพื่อใช้คำนวณค่าคอมมิชชัน คุณตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานที่ถูกต้องของบางส่วนของเว็บไซต์

• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: แอปอาจเข้าถึงหรือประมวลผลข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณของผู้ใช้ เช่น ประเทศ ภูมิภาค หรือเมือง เมื่อจำเป็นต่อการทำงานของบริการ ความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับผู้ใช้ หรือการวิเคราะห์ทางเทคนิคของการใช้แอป Seekia ไม่ใช้ตำแหน่งที่แม่นยำของอุปกรณ์เพื่อติดตามผู้ใช้แบบเรียลไทม์ หากฟังก์ชันใดต้องเข้าถึงตำแหน่งที่แม่นยำ แอปจะขอสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องก่อนเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

การให้บริการ: ประมวลผลรูปภาพที่คุณอัปโหลดและความชอบของคุณ เพื่อให้ผลการค้นหาเสื้อผ้าด้วยรูป คำแนะนำชุดแต่งตัว และฟังก์ชันอื่น ๆ ของแอป

การสื่อสาร: ตอบคำถามที่คุณส่งมาผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรืออีเมล รวมถึงแจ้งการอัปเดตที่สำคัญของแอป (เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือการปรับปรุงที่สำคัญ)

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์: วิเคราะห์การใช้งานแอปของเราในภาพรวมและแบบไม่ระบุตัวตน (ฟังก์ชันที่ใช้มากที่สุด จำนวนการค้นหาที่ทำ ฯลฯ) เพื่อทำความเข้าใจว่าเราจะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มฟังก์ชันใหม่ที่น่าสนใจได้อย่างไร

ความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด: รับรองการใช้แพลตฟอร์มอย่างถูกต้อง โดยตรวจสอบกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกงหรือประสงค์ร้าย เพื่อปกป้องทั้งผู้ใช้และ Seekia

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่อธิบายไว้ เว้นแต่เราได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ หรือกฎหมายบังคับให้ทำ

• ตำแหน่งที่ตั้งและการปรับให้เหมาะกับผู้ใช้: เราอาจใช้ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณเพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน ปรับปรุงความพร้อมของบริการ ใช้มาตรการความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด จัดทำสถิติทางเทคนิค หรือแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นตามประเทศหรือภูมิภาคของผู้ใช้

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามฐานทางกฎหมายที่กำหนดโดยกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง:

สำหรับการให้บริการ (การค้นหาเสื้อผ้า การสร้างชุดแต่งตัว ฯลฯ) ฐานทางกฎหมายคือการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ กล่าวคือ การอนุญาตให้คุณใช้แอปตามฟังก์ชันของแอป หากไม่มีข้อมูลของคุณ (รูปภาพ ความชอบ) เราจะไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่คุณร้องขอได้

สำหรับการตอบคำถามหรือการสื่อสารของคุณ เราอาศัยความยินยอมโดยปริยายของคุณที่ส่งข้อความเหล่านั้นมาให้เราด้วยความสมัครใจ

สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานที่ช่วยให้เราปรับปรุงบริการ เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Seekia ในการทำให้ประสบการณ์ดีขึ้น โดยดูแลให้สิทธิและเสรีภาพของคุณไม่ได้รับผลกระทบในกระบวนการนี้ (ข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้เป็นข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนหรือแบบใช้นามแฝง)

สำหรับคุกกี้แอฟฟิลิเอตหรือคุกกี้อื่นที่ไม่จำเป็น ฐานทางกฎหมายคือความยินยอมของคุณ ซึ่งเราขอเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ หลังจากแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนเรื่องคุกกี้ที่เกี่ยวข้อง

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

ที่ Seekia เราเคารพความลับของข้อมูลของคุณ และไม่ขายหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: เราใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อให้ Seekia ทำงานได้ ตัวอย่างเช่น Firebase (Google) เป็นผู้ให้บริการฐานข้อมูลและพื้นที่จัดเก็บของเรา ซึ่งหมายความว่ารูปภาพและข้อมูลของคุณอาจถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของพวกเขา ในทำนองเดียวกัน เราใช้ API ของ OpenAI และบริการ Bing Search ของ Microsoft เพื่อประมวลผลการค้นหาของคุณ ในกรณีเหล่านี้ ข้อมูลที่จำเป็น (เช่น รูปภาพหรือคำค้น) จะถูกส่งไปยังบริการดังกล่าวเพื่อรับผลลัพธ์ แต่บริษัทเหล่านี้ไม่ได้รับข้อมูลที่ระบุตัวตนของคุณโดยตรง (เช่น ชื่อหรือข้อมูลติดต่อ) ผู้ให้บริการทั้งหมดของเราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

ลิงก์ซื้อสินค้าและแอฟฟิลิเอต: เมื่อคุณเลือกสินค้าที่แนะนำใน Seekia เราจะให้ลิงก์ที่พาคุณไปยังเว็บไซต์ทางการของร้านค้าหรือแบรนด์นั้นเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ลิงก์เหล่านี้อาจเป็นลิงก์แอฟฟิลิเอต ดังนั้นร้านค้าหรือเครือข่ายแอฟฟิลิเอต (เช่น Awin) อาจบันทึกว่าคุณมาจากแอปของเรา โดยปกติทำผ่านคุกกี้หรือ URL ที่มีตัวระบุพิเศษ โปรดทราบว่าเมื่อคลิกลิงก์เหล่านั้น คุณกำลังโต้ตอบโดยตรงกับเว็บไซต์ของร้านค้าภายนอก ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและการใช้คุกกี้ของตนเอง Seekia ไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ร้านค้า นอกจากข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการติดตามที่มา (เช่น ตัวระบุแอฟฟิลิเอตดังกล่าว)

ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากกฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจกำหนด หรือหากจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมายของเรา ระงับข้อพิพาท หรือบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการของเรา (เช่น การตรวจสอบการใช้แอปที่อาจเป็นการฉ้อโกง)

• ข้อมูลที่ประมวลผลโดยผู้ให้บริการ: ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีบางรายที่ Seekia ใช้ เช่น Firebase/Google, Microsoft Bing, OpenAI หรือบริการด้านโครงสร้างพื้นฐาน การวิเคราะห์ ความปลอดภัย หรือการประมวลผลอื่น ๆ อาจประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค ตัวระบุ รูปภาพ คำค้น ข้อมูลอุปกรณ์ หรือข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ หรือการปรับปรุงแอป

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้เท่านั้น ตัวอย่างเช่น:

ข้อมูลการติดต่อที่ให้ไว้ในการสอบถามจะถูกเก็บรักษาเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ และต่อไปอีกระยะเวลาที่เหมาะสมในกรณีที่มีการติดต่อสื่อสารติดตามผล

รูปภาพที่คุณอัปโหลดและรายการที่บันทึกไว้ในตู้เสื้อผ้าเสมือนจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่คุณยังใช้แอปและบัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณตัดสินใจลบรายการใดออกจากตู้เสื้อผ้า หรือยกเลิกบัญชี เราจะลบข้อมูลเหล่านั้นออกจากระบบของเรา (โปรดทราบว่าอาจมีความล่าช้าสั้น ๆ ในการลบข้อมูลออกจากสำเนาสำรองทั้งหมดของเราอย่างสมบูรณ์)

ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนอาจถูกเก็บไว้ไม่มีกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ เนื่องจากไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึงการสื่อสารที่เข้ารหัสกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา การจัดเก็บที่ปลอดภัยใน Firebase และการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลที่จำกัดสำหรับทีมงานของเราเอง แม้ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ แต่ที่ Seekia เราพยายามใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เราขอแนะนำให้คุณรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบแอปของคุณ (ในกรณีที่แอปให้สร้างบัญชีได้) และไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลที่สาม

8. สิทธิของผู้ใช้

ตามกฎระเบียบที่มีผลบังคับใช้ คุณมีสิทธิที่จะ:

เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บไว้ และขอข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ข้อมูลถูกนำไปใช้

แก้ไขข้อมูลของคุณหากคุณเห็นว่าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน (เช่น แก้ไขชื่อหรืออัปเดตอีเมลของคุณ)

ลบข้อมูลของคุณ (“สิทธิที่จะถูกลืม”) ซึ่งในกรณีนี้เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บรักษาตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย โปรดทราบว่าการลบข้อมูลบางอย่างอาจทำให้คุณสูญเสียการเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างของแอป (เช่น หากคุณขอลบรูปภาพที่บันทึกไว้ การค้นหาเหล่านั้นจะไม่ปรากฏในประวัติของคุณอีกต่อไป)

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณบางอย่างหรือขอให้จำกัดการประมวลผล ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึงสิทธิที่จะคัดค้านการที่เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ผ่านการวิเคราะห์ หรือปฏิเสธคุกกี้ติดตามที่ไม่จำเป็น

การโอนย้ายข้อมูล: หากเกี่ยวข้อง คุณขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้เราไว้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ทั่วไปได้ เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่นหากคุณต้องการ

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ คุณเขียนถึงเราได้ทุกเมื่อที่ help@seekia-app.com โดยระบุสิทธิที่ต้องการใช้ และแนบหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ (เช่น ส่งคำขอจากอีเมลเดียวกับที่คุณลงทะเบียนกับเรา เพื่อให้เราตรวจสอบได้) เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และแจ้งให้คุณทราบถึงการดำเนินการที่ทำ

9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

Seekia ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้เห็น หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานที่ยังเป็นผู้เยาว์ของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยที่คุณไม่ได้ยินยอม โปรดติดต่อเราทันทีที่ help@seekia-app.com เราจะดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อลบข้อมูลนั้นออกจากระบบของเรา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการปรับปรุงแนวปฏิบัติของเราหรือการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบ เราจะประกาศการแก้ไขทั้งหมดบนหน้านี้ โดยระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ต้นเอกสาร เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบว่าเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้คุณทราบผ่านแอปหรืออีเมลด้วย

11. การยอมรับ

เมื่อใช้ Seekia ทั้งแอปมือถือและเว็บไซต์ คุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดข้อใดของนโยบาย เราขอแนะนำให้ไม่ใช้แอปและบริการของ Seekia

ความไว้วางใจของคุณสำคัญต่อเรามาก เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยให้คุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือวิธีที่ Seekia จัดการข้อมูลของคุณ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ขอบคุณที่ไว้วางใจ Seekia!